¿Qué sucede? La Guía muestra "No hay información disponible" (error 024).
¿Por qué sucede esto? Este problema ocurre normalmente por problemas de la señal o un error en el receptor DISH.
Sin Información en la Guía
1
Presiona el botón de color rojo o el botón Options (dependiendo del tipo de control remoto que aparece a continuación) para ver la pantalla Actividad del televisor. Si no hay sintonizadores que muestren "Disponible", entonces tendrás que hacer que un sintonizador esté disponible.
Para un sintonizador actualmente "Grabando", selecciona el sintonizador y elije Detener grabación.
Para un sintonizador actualmente "Viendo", apaga el receptor en la ubicación indicada.
Una vez que haya un sintonizador disponible, la Guía se descargará automáticamente (esto puede tardar diez minutos).
¿Este paso solucionó el problema?
2
Desconecta el cable de corriente del receptor de DISH (normalmente tiene una etiqueta roja) del tomacorriente durante 10 segundos y vuelve a enchufarlo.
El proceso de restablecimiento puede tardar hasta 5 minutos en completarse.
Para Joey
Desconecta el cable de corriente de tu Joey del tomacorriente durante 10 segundos y vuelve a enchufarlo.
El proceso de restablecimiento puede tardar hasta 5 minutos en completarse.
¿Este paso solucionó el problema?
3
Comunícate con nosotros para obtener más ayuda. Nuestros expertos técnicos confirmarán los pasos que has realizado y continuarán con la identificación y resolución de problemas.
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