¿Qué sucede? El televisor conectado al receptor DISH muestra una pantalla negra o una pantalla negra con un aviso de DISH, pero se muestra la Guía de Canales.
¿Por qué sucede esto? Este problema suele ocurrir porque el televisor está con la entrada incorrecta, los cables están conectados de manera incorrecta o hay errores en el receptor DISH.
En el control remoto de DISH, presiona y suelta el botón SAT.
En el control remoto DISH, presiona el botón GUIDE. Si no ves la Guía de Canales, sigue los pasos de solución de problemas de Pantalla Negra, Azul o con Estática.
En el control remoto DISH, oprime el botón de encendido. Deja que el receptor permanezca apagado durante 10 segundos y, a continuación, vuelve a encenderlo.
Oprime subir canal en el control remoto DISH y, a continuación, bajar canal.
Desconecta el cable de corriente del receptor de DISH (normalmente tiene una etiqueta roja) del tomacorriente durante 10 segundos y vuelve a enchufarlo.
El proceso de restablecimiento puede tardar hasta 5 minutos en completarse.
Comunícate con nosotros para obtener más ayuda. Nuestros expertos técnicos confirmarán los pasos que has realizado y continuarán con la identificación y resolución de problemas.
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