Ayuda con el disco duro externo

¿Necesitas ayuda con tu disco duro externo? Echa un vistazo a los requisitos de compatibilidad, datos importantes e instrucciones para configurar, y transferir grabaciones de DVR a continuación.

Ten en cuenta que el disco duro externo debe:

• Utilizar un cable compatible con USB 2.0
• Cumplir con los requisitos de capacidad para tu receptor
  • Estar conectado a Hopper: mínimo 320 GB, máximo 7 TB (si estás usando más de un disco duro externo, no puedes pasar el maximo de 6 TB combinados)
  • Estar conectado a Wally: mínimo 500 GB, máximo 4 TB
  • Estar conectado a otros receptores: mínimo 50 GB, máximo 2 TB
• Tener una sola unidad de disco (la memoria flash no es compatible)

Tu receptor de DISH debe ser uno de los modelos de receptores que se enumeran a continuación. Si no estás seguro de qué modelo de receptor tienes, comprueba el nombre en la parte frontal de tu receptor o ve a mydish.com/myequipment.

El disco duro externo debe ser formateado si se intercambia a una cuenta diferente, lo que hará que todas las grabaciones del DVR se eliminen. Puedes cambiar el disco duro externo entre receptores similares (modelo DVR a modelo DVR, o modelo que no es DVR a modelo que no es DVR) en la misma cuenta sin perder grabaciones del DVR.

Si tienes un modelo de receptor que no es DVR, puedes convertir tu disco duro externo en un DVR de HD. Después de configurar tu disco duro externo, comunícate con nosotros para agregar el servicio de disco duro externo DVR a tu cuenta. Se te cobrará una tarifa de activación única de $40. Una vez activado, puedes acceder a la funcionalidad del DVR a través de la pantalla de menú de tu receptor.