DISH Protect

Más asistencia, beneficios exclusivos.

• Visita técnica sin cargo
  Accede al servicio técnico a domicilio sin costo para cualquier orden de trabajo de atención al cliente. El costo de este servicio normalmente es de $95 por visita, pero si te suscribes a DISH Protect no pagas nada y te enviamos gratis todos los equipos DISH de reemplazo.
• Acceso a nuestros agentes más avanzados
  Cuando llames, te transferirán a los representante con más experiencia que se encuentren disponibles para garantizar que tus inquietudes se resuelvan de la mejor manera posible.
• Primera cita del día
  Si necesitas la visita técnica, tendrás la opción de reservar la primera visita del día cuando esté disponible.
• Joeys sin costo inicial
  Agrega el servicio en más habitaciones sin costo inicial.
  * La oferta del Joey gratis con DISH Protect aplica solo al receptor "Joey standard". Los otros receptores Joeys, incluyendo el Joey 4, el Joey 4K y el Joey WiFi; y el punto de acceso WiFi tienen un costo adicional.
• 10 % de descuento en Smart Home Services
  ¡Obtén 10 % de descuento en todos los servicios de DISH Smart Home Services, que incluyen instalación de TV, barras de sonido, Wi-Fi mesh y más!
• Envío gratuito de equipos de reemplazo
  Si tienes un problema y necesitas un equipo nuevo (receptor o control remoto), te lo enviamos directamente y gratis (el costo normal es de $15).
• Recuperación de identidad
  Identity Force gestiona la recuperación de tarjetas de crédito robadas, el robo de identidad o los casos fraude, con soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Adicionalmente, recibirá Protección de Identidad con alertas cuando sus datos personales estén en peligro y accede a una caja fuerte digital para guardar documentos y contraseñas importantes.
  Ve a EZShield en el portal de DISH (en inglés) para usar este servicio. Términos y condiciones de Identity Force (en inglés)
• Línea directa de estafas de DISH Protect
  Una línea directa dedicada a estafas, que ofrece orientación experta para identificar y evitar fraudes. Los servicios incluyen evaluaciones proactivas de estafas, herramientas de verificación de identidad y asistencia para la recuperación posterior a una estafa, como orientación para informes policiales, apoyo en casos de robo de SSN y recursos para el trauma emocional. Este servicio es proporcionado por Scamnetic. Consulte la Política de Privacidad y los Términos y condiciones de Servicio de Scamnetic.

A partir del 6 de junio de 2023, Gold & Platinum ya no estarán disponibles para compra. Obtén más información sobre nuestro nuevo plan de protección, OnTech Smart Home Protect.

(incluye todo lo anterior)

• Soporte técnico en tiempo real
  ¡Obtén ayuda con solo un toque! La aplicación Tech Advisor ofrece soluciones de principio a fin para cualquier problema que tengas con un dispositivo de entretenimiento. Obtén respuestas para los problemas técnicos sin dificultades: simplemente escribe tu pregunta y luego trabaja con nuestros agentes de soporte especializados para resolver tu problema.
  Descarga la aplicación Tech Advisor de DISH Protect.
  Términos y condiciones de Tech Advisor.

(Incluido en el plan DISH Protect Platinum:

Obtén el mismo soporte técnico en tiempo real, pero amplía tu cobertura a cualquier dispositivo conectado a Internet.)

(incluye todo lo anterior)

• Protección de dispositivos para todo el hogar
  Protege tu tecnología de entretenimiento, como televisores, computadoras, tabletas, consolas de juego y más. Sin recibos y sin dificultades, simplemente te ofrece tranquilidad para las reparaciones o los reemplazos. La cobertura comienza 30 días después de la inscripción y no cubre teléfonos inteligentes, condiciones preexistentes, daños accidentales y otras exclusiones. Los reclamos se presentan a Asurion, al teléfono 877-841-4183.

Términos y condiciones de protección de dispositivos para todo el hogar de Asurion (en inglés).

Para nuevos y actuales clientes: A partir del 13 de febrero, su ciclo de facturación vendrá con cambios para cubrir los costos asociados a DISH Protect, y así continuar con el soporte a nuestros valiosos clientes. Dish aumentará el cargo mensual por $1 para el servicio de Silver y Gold de DISH Protect. La inscripción en DISH Protect es opcional. Para más información llama al 888-599-3474.