¿Qué sucede? El mismo audio y vídeo se muestra en ambos televisores.
¿Por qué sucede esto? Este problema suele ocurrir porque el televisor está en el canal incorrecto, un control remoto mal configurado o un sintonizador compartido.
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En el control remoto de DISH, presiona y suelta el botón SAT.
¿Este paso solucionó el problema?
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Presiona el botón de color rojo o el botón Options (dependiendo del tipo de control remoto que aparece a continuación) para ver la pantalla Actividad del televisor. Si solo un sintonizador muestra el programa que está visible en ambos televisores, está compartiendo un sintonizador.
Para ver programas separados, tendrás que seleccionar otro sintonizador, posiblemente detener una grabación para liberar el sintonizador para su uso. Alternativamente, puedes ver eventos grabados previamente u On Demand.
¿Este paso solucionó el problema?
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En la parte frontal de tu Hopper, mantén presionado el botón Reset durante unos 5 segundos.
El proceso de restablecimiento puede tardar hasta 5 minutos en completarse.
Restablece tu Joey
En la parte delantera de tu Joey, mantén presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos.
El proceso de restablecimiento puede tardar hasta 5 minutos en completarse.
¿Este paso solucionó el problema?
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Comunícate con nosotros para obtener más ayuda. Nuestros expertos técnicos confirmarán los pasos que has realizado y continuarán con la identificación y resolución de problemas.
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