Sin señal, pantalla negra, azul o con estática

Si no puedes ver televisión y en su lugar ves una pantalla negra, azul o con interferencia ("nieve"), sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tus equipos estén encendidos.
   • Enciende tu televisor.
   • Verifica que hay una luz encendida en la parte frontal del equipo de DISH. Si no está encendida, presiona el botón de encendido (Power).
   • Si la luz del equipo no enciende, consulta el artículo sobre "el receptor no enciende" para continuar con la solución de problemas.
2. Pon tu control remoto en modo SAT.
   •  Presiona el botón SAT o HOME en tu control remoto de DISH.
3. Verifica si la guía de DISH está disponible.
   • En tu control remoto de DISH, presiona el botón Guide.
   • Si puedes ver la guía pero no el contenido, consulta el artículo sobre "Pantalla negra con guía" para continuar con la solución de problemas.
4. Cambia la entrada (Input) de tu televisor.
   • En el control remoto original de tu televisor (o en el mismo televisor), busca el botón Input o Source.
   • Presiona el botón y espera unos segundos para ver si aparece la programación. Repite este paso hasta haber probado todas las entradas disponibles.
5. Reinicia tu receptor de DISH.
   • Desconecta el cable de corriente del receptor principal del tomacorriente durante 10 segundos y vuelve a conectarlo.
   • Espera hasta 10 minutos para que el equipo se reinicie.
6. Revisa los cables que van del receptor a la pared.
   • Asegúrate de que todos los cables estén conectados firmemente al receptor y al tomacorriente en la pared.
7. Contáctanos
   • Si después de estos pasos sigues viendo una pantalla negra, azul o con interferencia, llámanos al 800-333-3473 para recibir ayuda de un experto.